Pravila privatnosti

Zadnja izmjena: 28. rujna 2026.

Ova pravila objašnjavaju koje osobne podatke VULKANIZACIJA GUMA j.d.o.o. prikuplja putem stranice vulkanizacija-guma.hr, zašto ih prikuplja, koliko ih dugo čuva i koja prava imate u vezi s njima. Obrada se provodi u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18).

1. Voditelj obrade

2. Koje podatke prikupljamo i zašto

Upit za termin preko WhatsAppa

Obrazac na stranici ništa ne šalje našem poslužitelju. On samo složi poruku i otvori je u vašoj aplikaciji WhatsApp, odakle je šaljete sami. Obrađujemo podatke koje ste upisali: ime i prezime, broj mobitela, marku, model i godište vozila s dimenzijom guma, željeni termin i napomenu. Koristimo ih isključivo kako bismo odgovorili na vaš upit i dogovorili uslugu.

• Pravna osnova: poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. b OUZP-a), odnosno legitimni interes odgovaranja na upite (t. f).
• Rok čuvanja: 12 mjeseci od zadnje poruke, osim ako iz upita nastane ugovorni odnos.

Ocjena posjeta

Ocjena od četiri ili pet zvjezdica otvara naš Google profil, gdje recenziju objavljujete sami, pod uvjetima Googlea. Ocjena od jedne do tri zvjezdice otvara poruku na WhatsAppu koju vidimo samo mi. Stranica ocjenu nigdje ne sprema.

Telefonski kontakt

Ako nam se javite telefonom ili e-poštom, podatke iz te komunikacije čuvamo samo koliko je potrebno da riješimo vaš zahtjev.

Izvršenje usluge i zakonske obveze

Ako postanete naš klijent, obrađujemo podatke potrebne za izdavanje računa i vođenje evidencije (ime i prezime ili naziv tvrtke, OIB kod pravnih osoba i podaci o vozilu).

• Pravna osnova: izvršenje ugovora (t. b) i zakonska obveza (t. c) — računovodstveni propisi.
• Rok čuvanja: 11 godina za knjigovodstvene isprave, sukladno poreznim propisima.

Tehnički podaci o posjetu

Poslužitelj automatski bilježi IP adresu, vrstu preglednika, vrijeme pristupa i traženu adresu, radi sigurnosti i stabilnosti stranice. Ti se zapisi brišu nakon 30 dana i ne povezuju se s vašim identitetom.

3. Kolačići

Stranica ne postavlja kolačiće i ne sprema ništa u vaš preglednik. Nema analitike, piksela ni ugrađene karte; fontovi i slike poslužuju se s naše domene. Više u Politici kolačića.

4. Primatelji podataka

Podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećima za njihove svrhe. Pristup im mogu imati samo naši izvršitelji obrade, i to u opsegu nužnom za pružanje usluge:

• Cloudflare, Inc. (SAD, uz standardne ugovorne klauzule Europske komisije) — smještaj i isporuka stranice;
• WhatsApp Ireland Limited (Meta), kad nam pošaljete upit ili poruku preko WhatsAppa. Meta može podatke prenositi izvan Europskoga gospodarskog prostora, uz standardne ugovorne klauzule Europske komisije kao mehanizam prijenosa. Poruke u WhatsAppu šifrirane su s kraja na kraj.
• nadležna tijela, kada to zahtijeva zakon.

Osim preko WhatsAppa, podaci se ne prenose izvan Europskoga gospodarskog prostora.

5. Vaša prava

U svakom trenutku imate pravo:

• zatražiti pristup podacima koje o vama obrađujemo;
• zatražiti ispravak netočnih podataka;
• zatražiti brisanje podataka kada za njihovu obradu više nema osnove;
• zatražiti ograničenje obrade;
• uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu;
• zatražiti prijenos podataka u strojno čitljivom obliku;
• povući privolu u svakom trenutku, bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade.

Zahtjev šaljete na [email protected] ili porukom na 095 879 6994. Odgovaramo najkasnije u roku od mjesec dana od zaprimanja.

6. Pritužba nadzornom tijelu

Ako smatrate da obrađujemo vaše podatke protivno propisima, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.

7. Sigurnost

Stranica se poslužuje preko HTTPS-a. Pristup podacima ograničen je na osobe kojima je nužan za obavljanje posla. Ne tražimo i ne prikupljamo posebne kategorije podataka (zdravstvene, biometrijske ni slične).

8. Djeca

Stranica nije namijenjena osobama mlađim od 16 godina i svjesno ne prikupljamo njihove podatke.

9. Izmjene ovih pravila

Pravila možemo povremeno ažurirati. Datum zadnje izmjene naveden je na vrhu stranice. Bitne promjene objavit ćemo na ovoj adresi.